現在は、高齢者施設「コンフォートガーデンあざみ野」に勤務し、ダイニングサービス室と人材開発室の仕事を兼務しています。ダイニングサービス室のメイン業務は、ダイニングにいらした居住者さまに料理を配膳すること。当施設には、120人近い居住者さまが暮らしており、一人ひとりの食事の種類や制限などを把握して、適切な配膳をすることが私たちの仕事です。

当施設では、“老い”を恐れるのではなく、自然に受け入れ、いかに快適に暮らしていくかを考える「コンフォートエイジング」の発想を大切にしています。中でも、当施設は、居住者さまにとって心安らぐ「家」でなくてはなりませんから、日常をいかに快適に過ごしていただくかを追求しています 。そのような環境を実現するには、居住者さまにとって居心地の良い空間やサービスを整えるだけでなく、まずは施設を支えるスタッフが働きやすいと感じる環境を整備していくことが不可欠なので、こちらも欠かせない仕事の一つだと感じています。

他の業務を経験することで、
施設全体の動きが見えてくる

勤務先では「クロストレーニング」といって、互いの業務を知るために部署を交換する研修を実施しています。他部署の業務を知ることの利点は、視野が広がり、施設全体の動きがつかめるようになること。例えば、ダイニングにおいて、ライフケア室の職員による居住者さまの送迎が遅れてしまっている時は「おそらく今ライフケア室でこういう動きをしているから、送迎が遅れているんだな」と想像できるようになります。

今はまだ仕事を覚えることに手一杯ですが、いずれはクロストレーニングのような「スタッフやサービスの質を向上させていくような取り組み」をゼロベースから考え、作り上げていくことが目標です。また、経理業務など、施設全体の数字の管理に関わる仕事にも興味があります。日々、多くの居住者さまや、さまざまなスタッフと関わりながら、医療・福祉領域における自分らしい働き方を模索していきたいです。